Polmar Aduanas
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Empresa Polmar Aduanas

Empresa especializada en Aduanas y Logística Internacional, dando a conocer dentro del país lo que realmente significa EXCELENCIA y CONFIANZA en la prestación de servicios. En áreas tan importantes como el Transporte Internacional de Carga y la Tramitación Aduanal, demuestra su excelencia bajo los principios de SATISFACCIÓN ABSOLUTA, PUNTUALIDAD y SEGURIDAD.

Misión y Visión

Para Polmar Cargo & Aduanas es nuestro objetivo principal garantizarle a nuestros clientes su SATISFACCIÓN ABSOLUTA.

Política de servicio

Hemos desarrollado una plataforma de SEGURIDAD, ASESORÍA y TECNOLÓGICA como la base del cumplimiento de nuestros objetivos, bajo los mas estrictos estándares de calidad.


Reseña Histórica

El conocimiento, la informática y las finanzas son el eje fundamental del desarrollo del negocio lo cual cumple con la MISION, VISION y POLITICAS emanadas de la Presidencia de la Empresa, enfocándonos en el crecimiento intelectual total y las sustentabilidad organizacional.


La calidad de servicio que prestamos bajo el lema: “NO SOMOS LOS MAS GRANDES…SOMOS LOS MAS EFECTIVOS”, es la clave del éxito que venimos obteniendo como parte integral de la organización, dándole a saber a nuestros clientes lo importante que es su carga, es por eso que nos hemos consolidado dentro del mercado, gracias a la variedad de servicios que estamos en capacidad de ofrecer ya que contamos con un equipo altamente calificado en las diferentes áreas, los cuales trabajan bajo las normas de Satisfacción total al Cliente.


Nuestra Organización POLMAR ADUANAS cuenta con oficinas propias ubicadas en Puerto Cabello y Caracas como sucursales propias y en el Estado Vargas nuestra sede principal, ademas de poseer una infraestructura administrativa y técnica en materia aduanera con un personal especializado como apoyo fundamental en las operaciones, contamos con una herramienta para nuestros clientes denominado SIA Web, la cual les permite realizar un seguimiento en tiempo real de su mercancía a través de Internet que garantiza la rápida y segura disposición de su carga a través de las Aduanas Marítimas Principal La Guaira y Puerto Cabello y por la Aérea Principal de Maiquetía. “Nuestra palabra es sinónimo de compromiso”.


POLMAR ADUANAS, garantiza la capacidad necesaria asumida siempre con gran sentido de responsabilidad constante al servicio de Venezuela, generamos cargos directos e indirectos en cada una de las zonas donde estamos ubicados tanto sucursales como oficina principal, invertimos en nuestro futuro, educando y entrenando nuestro recurso humano, la calidad de nuestro servicio genera competencia en el mercado y nos permite generar estabilidad laboral. El cambio no es tan solo un hecho de la vida sino que se ha convertido en un elemento que la define, por ello mantenemos en constante revisión y mejoramiento nuestro servicio a fin de asegurar tanto nuestra satisfacción, como la de nuestros clientes.

Misión Y Visión

Misión

Optimizar el transporte de carga, nacional e internacional, y el agenciamiento aduanal que sea requerido por nuestros clientes, ajustándonos a sus necesidades y ofreciéndoles toda la asesoría necesaria de forma tal que el servicio prestado sea de clase mundial.

Visión

Vemos a nuestros clientes y trabajadores en equipo, basado en una efectiva relación cliente-proveedor, tendiente al establecimiento de la comunicación bidireccional necesaria para la óptima prestación de los servicios de transporte de carga, nacional e internacional, y el agenciamiento aduanal. Somos líderes en el mercado y damos un servicio de clase mundial, con lo cual colaboramos con la productividad de nuestros clientes y propiciamos el crecimiento rentable de nuestra empresa

Valores Organizacionáles

  1. Satisfacción de nuestros clientes como uno de nuestros valores fundamentales.
  2. El conocimiento preciso de los requerimientos de los clientes está en la base de su satisfacción.
  3. Somos una compañía de calidad y todas las actividades que adelantamos las hacemos con calidad.
  4. Calidad es el principio básico de nuestro negocio. Calidad significa hacer bien las cosas la primera vez, evitando con ello el costo del error y la oportunidad perdida.
  5. Nuestros trabajadores son el principal activo de la empresa.
  6. Trabajamos con Calidad. Trabajar con calidad es la obligación de todos y cada uno en la empresa.
  7. Mantenemos nuestra indeclinable decisión de que la ética profesional y principios morales estén siempre presentes en la conducta de nuestra empresa y de nuestro personal.
  8. Somos una empresa responsable, cumplimos estrictamente con nuestras obligaciones legales, laborales y de cualquier otra naturaleza.
  9. Asumimos la responsabilidad social que todas las empresas tienen para con la comunidad en la cual se desempeñan.

Política de Servicio

Política de calidad

Polmar Cargo y Aduanas, es una empresa de calidad.

Dar a nuestros clientes una atención integral, que satisfaga plenamente sus requerimientos.

Identificar los requerimientos de nuestros clientes y cumplir sus expectativas es parte del trabajo diario de cada trabajador y trabajadora.

Seguridad

La mejor seguridad que podemos ofrecerles es la entrega puntual y completa de su mercancía sin ningún tipo de inconveniente gracias a nuestra metodología de calidad de servicio. Contamos con pólizas de seguros que cubren de forma total el costo de sus mercancía, a la hora de cualquier siniestro, con las primas más atractivas del mercado. Adicionalmente, si usted lo desea, podrá disponer de un servicio de custodia de su mercancía mientras esta es trasladada a sus almacenes, brindándole con esto un mayor nivel de seguridad.

Asesoría

Ofrecemos asesoría en materia de Comercio Exterior, Operaciones Aduaneras y Transporte de Carga Internacional de manera permanente para nuestros clientes, con la finalidad de que logren reducir el costo de sus operaciones y puedan cumplir con todos sus requerimientos. La asesoría forma parte del COMPROMISO que Polmar tiene con sus clientes para esto contamos con un equipo de trabajo altamente calificado y en constante entrenamiento, con el cual usted podrá contar para cualquier consulta, asesoría y trámite, además de contar con asesores legales quienes están a su completa disposición.

Plataforma tecnológica

En el campo informático Polmar cuenta con una plataforma tecnológica de punta y en constante desarrollo para ofrecerle el mejor servicio en el menor tiempo posible. En estos momentos disponemos de una herramienta para nuestros clientes, la cual les permite realizar un seguimiento en tiempo real de su mercancía a través de nuestra pagina Web.